多くの人にとって、サーバは「よくわからないもの」です。しかし同時に、サーバはWebやシステムの根幹です。安定的な運用のためには、レベルの高いインフラエンジニアの存在や、それに代わるMSPサービスとの契約が必要です。しかしながら、コストをはじめとした要因により、多くの企業がそれらを実現できていません。

私たちエスツーは「世界一融通が利くサーバ屋」を目指しています。それは、障害時やトラブル時に必要なのは、メールサポートによる原因の切り分けでなく、お客様に代わって対応・復旧ができるソリューションだと思っているからです。つまり、非常時こそ“人間力”が重要となるという考え方から「心づくしのおもてなし」という、この業界にはなかった唯一無二の企業コンセプトを打ち出しているのです。

０と１とで構成されるデジタルデータは無機質な二進法の世界ですが、お客様に任されたミッションに携わるエンジニアたちは一人ひとりが異なる個性をもち、思いや情熱が通っている文字通り生身の人間。だからこそ、社員やスタッフの技術的なスキルアップはもちろん、たとえ簡単な電話一本であっても、お客様としっかりコミュニケーションさせていただくためのスキルを磨いています。

私たちは“心づくしのおもてなし”をモットーに、常にお客様の立場に立って、満足と感動を与えられるべく、これからも努力を重ねてまいります。